REGLAS BÁSICAS DE LA DINAMICA.
- No competir nunca con un miembro del grupo.
- Escuchar a todos los participantes e intentar entenderlos.
- No permitir que nadie se ponga a la defensiva (humor y bromas, su uso)
- Hacer participar a todos y cada uno de los asistentes
- Mantener alto el nivel de energía.
- No perder de vista a los miembros del grupo.
- No manipular al grupo.
- Empatía: - Sintonizar con el otro
- Tratar de vivir lo que dice el otro
- Participar de sus experiencias.
- Comprensión: - Entender a quien habla
- Expresarlo externamente con gestos.
- Tolerancia.
- No juzgar. Técnica del "si, pero..."
- Volver a centrar un tema
- No permitir como respuesta únicamente SI o NO.
- No permitir que sean siempre los mismos los que pregunten o respondan
- Nunca decir el nombre de la persona al principio de la pregunta.
- No obligar nunca a un miembro del grupo a hablar.
Roles y comportamientos conflictivos en un grupo
El agresivo
* Evitar la discusión
* Implicar a los otros participantes para que resuelvan el problema.
* Ofrecer la posibilidad de mantener una conversación a solas luego.
El sabelotodo
* Hacer que el grupo opine sobre lo que dice.
* Decir que deje a los demás que participen.
El poco interesado
* Aprobar sus palabras en el grupo y aludir a ellas de vez en cuando.
El tímido
* Preguntas directas y sencillas (respuesta de sí, no), pero sin forzarle
* Hacer muchos elogios.
El superior
* Utilizar la técnica del "Sí, pero..."
* Pedir al grupo que opine sobre sus manifestaciones.
* Evitar la crítica directa. Hablar a solas en el descanso.
El preguntón
El pedante.
* Hablar a solas con el.
El discutidor
* Evitar los ojos del hablador cuando se pide una respuesta.
* No darle la palabra cuando la pida.
Chivo expiatorio
* Carga con las culpas de todo y él mismo llega a acusarse
* Solución: valorarle ante el grupo
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